よくあるご質問

沖縄そばについて

賞味期限はどのくらいになりますか?
発送日含めて4日間となります。商品到着後は冷蔵で保管後、早めにお召し上がりください。
麺に小麦粉や卵は使用されているでしょうか?
小麦粉は使用しておりますが、卵は使用しておりません。
麺はどのようにして食べたらよいでしょうか?
生麺は、1分程度さっと茹でたあと器に麺を入れ沸騰させたスープを注ぎます。湯で麺はさっと湯通したあと器に麺を入れ沸騰させたスープを注ぎます。
スープは温めるだけで良いでしょうか?
スープは鍋で温めるだけで、すぐにお召し上がりいただけます。
食べ方のレシピは添付されていますでしょうか?
商品と一緒に食べ方レシピを添付していますので、ご安心ください。

ご注文について

会員登録しないと注文することはできませんか?
会員登録しなくてもご注文いただけます。(会員登録することで便利なマイページを利用することができたり、ポイントを貯めたりすることが可能になります)
スマートフォンやタブレット端末でも注文することはできますか?
スマートフォン・タブレット端末いずれでも注文可能です。URL(http://ueharasoba.com/)を直接入力いただくか、「上原そば」で検索して、ホームページにアクセスください。
海外から注文することもきますか?
配送は日本国内のみとさせていただいております。

配送について

配送業者はどちらになりますか?
日本郵便(ゆうパック)にてお届けさせていただきます。
送料はいくらかかりますか?
配送料金は、食数によって異なります。
60サイズ(1食〜4食):1,450円/沖縄県外、950円/沖縄県内
80サイズ(5食〜8食):1,800円/沖縄県外、1,300円/沖縄県内
100サイズ(9食〜12食):2,400円/沖縄県外、1,800円/沖縄県内
配送時間指定は可能ですか?
日本郵便(ゆうパック)の配達可能地域であれば時間の指定が可能です。ただし台風等の天候不良などによって遅れの出る可能性がありますので予めご了承ください。
(午前中、12時頃~14時頃、14時頃~16時頃、16時頃~18時頃、18時頃~20時頃、20時頃~21時頃)
代金引換の手数料はかかりますか?
代金引換の手数料はお客様にてご負担をお願いしております。
1円~49,999円/390円(税込)、50,000円~299,999円/800円(税込)
注文した商品は何日後に届きますか?
ご注文から2~3営業日で発送いたします。一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。

お支払いについて

どんな支払い方法が可能ですか?
クレジットカード決済(VISA、マスター、JCB、ダイナース、アメリカンエキスプレス)、代金引換からお選びいただけます。
銀行振込の手数料はどちらの負担になりますか?
大変申し訳ございませんがお客様ご負担とさせて頂いております。

返品・交換について

注文した商品と違う商品が届いたのですがどうしたらよいでしょうか?
注文内容を確認致しますので、お電話(098-882-7474:午前11時~午後3時)、メール(info@ueharasoba.com)又はお問い合わせフォームより連絡をお願いいたします。
商品を返品したいのですがどうしたらよいでしょうか?
生鮮品につきお客様都合による返品は不可とさせていただいております。

その他

パスワードを忘れてしまいました。
パスワードの再発行ページ(http://ueharasoba.com/forgot)から手続きをお願いいたします。
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